Шуба из мутона Мишель, модель М-286 воротник

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Ст. 25 Закона о ЗПП.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

При обнаружении недостатков в товаре.

На все меховые изделия установлен гарантийный срок от 6 до 24 месяцев ( в зависимости от типа мехового изделия. см. раздел «Гарантии»). При необходимости проведения экспертизы по определению качества, установлен срок в 20 дней, со дня приема товара по заявлению. Для оформления заявки на гарантийный ремонт в сервисном центре, в течении гарантийного срока, Вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (800) 350-43-41, ежедневно с 10.00 до 20.00 по Московскому времени (звонок по России бесплатный).

Гарантийное обслуживание

Меховая фабрика «Мишель» осуществляет гарантийное обслуживание, а именно техническое обслуживание и устранение эксплуатационных дефектов товара в течении 24 месяцев с момента передачи товара покупателю.

Услуги по ремонту меховых изделий, которые мы предоставляем бесплатно в течение срока гарантийного обслуживания:

• Укоротить рукава
• Укоротить длину изделия
• Пришить пуговицу
• Замена петли
• Замена/установка/демонтаж крючков, анверсов, декоративных пуговиц, кнопок
• Установка/демонтаж кулисы на талии, рукавах (если предусмотрено в модели по согласованию)
• Ремонт изделия (зашить шов)
• Устранение фабричного брака
• Установка/перенос/демонтаж шлевок

Гарантийный срок

Гарантийная политика Меховой Фабрики «Мишель» основана в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с Законом, гарантийный срок на верхнюю одежду из меха (шубы и меховые пальто из мутона, нутрии, норки,каракуля) составляет 24 месяца и исчисляется с момента наступления ближайшего зимнего периода, независимо от даты покупки изделия при соблюдении условий эксплуатации и рекомендаций, указанных на вшивных ярлыках и памятке к изделию.

Гарантийный срок на меховые изделия (жилетки) из лисы, чернобурки, песца, рекса составляет 6 месяцев и исчисляется с момента наступления ближайшего зимнего периода независимо от даты покупки изделия, при соблюдении условий эксплуатации и рекомендаций, указанных на вшивных ярлыках и памятке к изделию.

Гарантия не распространяется если:

• нарушены условия хранения и эксплуатации мехового изделия
• меховые изделия подверглись ремонту или внесению конструктивных изменений не уполномоченными лицами
• при носке сезонной верхней одежды с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются

На аукционные товары и/или товары продаваемые по ликвидации гарантийные сроки могут меняться.

Условия хранения и эксплуатации меховых изделий.

Во избежание появления в товаре недостатков, за которые продавец (изготовитель) не отвечает, потребитель обязан соблюдать следующие Правила использования товара:

• Натуральный мех – деликатный природный материал, во избежание порчи изделия проявляйте повышенную аккуратность – избегайте динамических, механических, тепловых, сминающих, растягивающих и прочих повреждений товара и действий третьих лиц.
• Меховое изделие не должно подвергается повышенным нагрузкам на швы ( при неосторожной посадке и высадке из автомобиля, поездках в загруженном общественном транспорте, резких движениях и движениях с большой амплитудой, приседах в застегнутом изделии, чрезмерном натяжении рукавов, карманов, перекручивании и т.п.), в т. ч . из-за несоответствия размера потребителя, может произойти деформация изделия и/или повреждение шва, застежек, петель.
• Не допускать трения ремня и сумки, в том числе ее ремешка, так как это может привести к механическому повреждению мехового покрова.
• Не допускать соприкосновения (трения) меха с автомобильными креслами, покрытыми перфорированным и (или) имеющим ячеечную структуру материалом, в том числе чехлами, во избежание вытирания волосяного покрова.
• Не сидите в шубе на автомобильных сиденьях с подогревом – особенно после того, как попали под снег, это может привести к пересыханию ворса, он станет тусклым и начнет обламываться, а пересушенная мездра станет крошиться.
• Предохраняйте меховое изделие от посторонних запахов, так как мех очень хорошо впитывает в себя различные запахи ( табачный дым, запах костра и т. д. )
• Не распыляйте на мех парфюмерные средства, косметические средства используйте с осторожностью – они содержат масла, загрязняющие мех.
• Не допускайте намокания, попадания осадков (мокрый снег, дождь) с присутствием реагентов.
• Если меховое изделие попало под дождь или мокрый снег, стряхните изделие и хорошо просушите при комнатной температуре, но не сушите мех рядом с обогревательными приборами, на открытом солнце или феном. После аккуратно расчешите волосяной покров меха с помощью специальной расчески по направлению роста волос.
• Использовать крайне бережно товар, произведенный с применением технологии пресса меха. При намокании возможно развитие завитков. Крайне бережного использования требует также товар, произведенный из лоскута.
• Запрещена самостоятельная чистка меховых изделий в домашних условиях с применением моющих средств, кондиционерами, горячим паром, бытовыми средствами и т.п. Допускается только профессиональная чистка меховых изделий.
• Не прикалывайте к шубе броши (кроме тех, что установила фабрика)
• Чтобы плечи шубы не заламывались, используйте широкие плечики, соответствующие размеру изделия. Перед тем, как повесить шубу в шкаф для хранения, ее нужно хорошо просушить и стряхнуть. Не вешайте шубу в шкаф вплотную к другим изделиям — так Вы обеспечите доступ воздуха.
• Меховые изделия следует хранить в специальном чехле в висячем положении, в темном и хорошо вентилируемом помещении. Не допускается хранение в полиэтиленовом пакете, в сложенном, завернутом состоянии, на свету, в перегретом и с высокой влажностью помещении, вблизи отопительных приборов.
• Используйте средства против моли в строгом соответствии с инструкцией по применению.

Продавец не несет ответственность за дефекты, которые явились результатом неосторожного обращения потребителя или естественного износа.

• разрывы кожевой ткани вследствие интенсивного трения, натяжения и (или) повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры, неучтенным потребителем изначально при приобретении товара или образовавшемся после приобретения товара;
• наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию;
• различия меховых шкурок по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем);
• наличие в товаре части топографического участка бока шкурки на уровне облапков (конечностей животного);
• неоднородное направление волосяного покрова меховых шкурок как особенность внешнего вида модели товара;
• пожелтение белого,серого,голубого меха (следствие окисления жировых веществ);
• наличие на подкладке изделия затяжек и пилинга (катышки) в местах трения о другой материал;
• аромат от использования при выделке меховых шкурок отдушки (парфюмерной композиции).

На данный момент интернет-магазин не работает и доставка не возможна. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Меховая Фабрика «Мишель» всегда готова радовать своих покупателей и предлагает несколько вариантов приобретения мехового изделия.

1. Рассрочка напрямую от магазина! Без банка, без переплат и скрытых процентов! *Действует только при покупке в розничном магазине.

2. Рассрочка через банк. Под рассрочкой понимается кредит, при котором Продавец компенсирует Покупателю проценты по кредиту. Кредит предоставляется ПАО «Почта Банк». Размер первоначального взноса 0%, переплата 0%, срок кредита 6 месяцев. Для оформления кредита необходимо иметь при себе только паспорт.
* рассрочка не оформляется на товар, продаваемый по распродаже

3. Кредит. Предоставляется ПАО «Почта Банк». Размер первоначального взноса 0%, переплата 1% в месяц, срок кредита от 6 до 36 месяцев. Для оформления кредита необходимо иметь при себе только паспорт.

Подробности у продавцов-консультантов или по телефону 8 (800) 350-43-41 (Звонок по России бесплатный) или у представителей банка.